¿Qué cubre el seguro de accidentes?
Fallecimiento accidental y adicional fallecimiento por accidente de tránsito.
¿Qué debo hacer en caso de siniestro con mi vehículo?
Siempre se debe dar aviso del siniestro a la compañía de seguros con quien tiene la póliza contratada.
¿Cuáles son las aseguradoras que puedo contratar a traves de Banco Santander?
Actualmente contamos con seguros de automóviles para nuestros clientes de las compañías: Mapfre, Sura, Sancor y Porto.
Si sufro dolores dentales / muelas en mi viaje y debo acudir a un dentista ¿el seguro lo cubre?
Sí, se encuentra cubierto en caso de emergencias.
¿El seguro de automoviles es obligatorio?
Para circular en la via publica existe un seguro de auto, SOA, que es obligatorio.
El resto de los tipos de cobertura no son de contratación obligatoria, sino que queda a criterio de cada conductor.
En caso de caer enfermo durante mi viaje y necesitar de medicamentos ¿el seguro lo cubre?
Sí, se encuentra cubierto.
Mi equipaje se extravió, ¿qué debo hacer?
👉1- Notificar a la prestadora del extravío dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de emitido el P.I.R. o formulario de denuncia ante la compañía aérea y antes de regresar al país de su domicilio real.
👉2- El Titular deberá permanecer en el exterior durante el plazo mínimo estipulado de 24 (veinticuatro) horas.
👉3- El Titular deberá presentar en las oficinas de la prestadora la siguiente documentación: póliza, pasaporte, pasajes, original de la denuncia a la compañía aérea (Formulario P.I.R o equivalente.) y comprobantes originales de los gastos efectuados por la compra de artículos de primera necesidad hasta el monto de la compensación solicitada. Estos comprobantes deben corresponder a compras efectuadas por el Titular en el lugar donde se extravió el equipaje y desde el momento en que rige esta prestación y hasta que el equipaje es puesto a disposición del pasajero. En caso de extravío definitivo, se procederá de acuerdo a lo establecido en las cláusulas19) y 20) de las condiciones generales.
En caso de ser necesario, ¿pueden enviar un médico al domicilio donde me encuentre?
Sí.
¿El seguro de viajes cubre accidentes provocados por prácticas deportivas?
No se encuentran cubiertas las prácticas deportivas profesionales.
En caso de sufrir un incidente en mi viaje ¿Cómo puedo comunicarlo?
Se recomienda descargar la app 📱 de Universal Assistance, ingresando con cédula de identidad puede acceder a su cobertura y solicitar asistencia en viaje.