El primer paso es realizar la denuncia correspondiente en forma inmediata a que se da la pérdida o robo para que tu tarjeta quede inhabilitada:

Tarjeta de débito:

👉 llama al 2916 1234📞 (BANRED).

Tarjeta de crédito: 

👉 llama al 132📞

Hasta que no hagas la denuncia correspondiente el banco te identifica como titular responsable de las compras, por lo tanto asumirás los importes de todas las compras que se realicen por otras personas con la tarjeta robada o extraviada, con las limitaciones dispuestas en el articulo 365 de la RNRCSF.

Luego de haber completado el paso anterior y, habiendo hecho la denuncia policial, llamanos al 132📞 para realizar el reclamo de las compras que no reconoces. Tené presente que nos tenes que enviar la denuncia policial, por lo cual es importante que la realices antes de llamarnos para hacer el reclamo.

Tarjeta de crédito:

👉 Si imprimiste tu tarjeta de crédito en nuestros totem, tu tarjeta de crédito ya está lista para utilizar.

👉 Si la recibiste en tu domicilio, quedará activa en un plazo de hasta 48hs hábiles desde el momento en que la recibiste.

Tarjeta de débito:

👉 Para activar tu tarjeta de debito tendrás que ingresarle un PIN en un cajero BANRED 🏧 o en un pos realizando una compra, al siguiente día hábil de tenerla en tu poder.

👉 Si la recibiste un fin de semana, podrás ingresarle un pin a partir del siguiente martes.