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¿Qué debo hacer si olvidé o bloqueé el pin de mi tarjeta de débito?

Si bloqueaste o olvidaste el pin de tu tarjeta de débito visitá la sucursal más cercana para efectivizar un reseteo del pin en forma presencial.

¿Cuáles son las condiciones que tiene que cumplir mi vivienda para asegurarla?

👉En la vivienda no pueden desarrollarse actividades comerciales - La construcción de esta debe ser íntegramente de material incombustible y contar con techos sólidos (de azotea, cemento, pizarra, hierro, tejas o materiales similares; aceptando que la estructura sea de hierro, material o madera, pisos de mosaico y/o cemento)

👉 La Instalación eléctrica debe estar en buenas condiciones y aprobada por UTE 

👉 Seguridad en puertas: cerraduras con llave doble paleta, multipunto o cruz. En el caso de puertas secundarias, puede tener solamente cerradura común, pero deberá constar de un pasador interno con candado, no accesible desde el exterior. 

👉 Inclusión de construcciones auxiliares: quedan automáticamente incluidas en la cobertura de vivienda principal, en los términos de ésta y dentro de los límites de sumas aseguradas indicados en este Certificado de Incorporación, siempre y cuando cumplan las mismas condiciones de asegurabilidad que la vivienda principal. 

👉 Medidas de seguridad requerida para casas o aptos en segundo piso o menor: 

1- Rejas, como mínimo: cilíndricas de 12 mm. de grosor o con planchuelas de 25 mm. de ancho x 5 mm. de espesor. Distancia máxima entre barrotes 15 cm. de ancho por 50 cm. 

2- Cortinas de enrollar de madera. 

3- Postigones con fallebas internas firmes. 

4- Puertas con vidrios, claraboyas y banderolas, si la abertura es mayor a 15 cm. por 30 cm. deberá tener protecciones físicas

5- Láminas de seguridad en vidrios similares al Vitroguard. 

6- Se aceptará como medida de protección física la existencia de alarma con respuesta y/o servicio de seguridad las 24hrs.

¿Recibo puntos extra por activar mi nueva tarjeta de crédito o cuenta Soy Santander?

👉 Recibirás luego del cierre de estado de cuenta de tu primera compra con tarjeta de crédito:

- Internacional 2.000 puntos

- Platinum 4.000 puntos.

- Black e Infinite 10.000 puntos. Bono único por solicitud de Pack Trilogy.

👉 Recibirás el día 20 del mes inmediato posterior a tu primera compra con tarjeta de débito:

- Internacional 2.000 puntos. Este bono no aplica para cuentas abiertas por convenio institución o empresa con Banco Santander.

Las renovaciones o reemplazos no serán considerados para este bono, esto aplica solamente para tarjetas Soy Santander.

¿Cuántos puntos acumulo por mis compras con tarjetas Soy Santander?

Tarjetas de crédito: 

👉 Internacional 1 punto cada $U 85 de consumo. 

👉 Platinum 1 punto cada $U 75 de consumo. 

👉 Black e Infinite 1 punto cada $U 65 de consumo. 

Tarjetas de débito: 

👉 Internacional 1 punto cada $U 200 de consumo. 

👉 Infinite 1 punto cada $U 170 de consumo.

¿Los Puntos Soy Santander tienen vencimiento?

👉Tu saldo total de puntos se vencerá únicamente si transcurren 12 meses corridos sin que hayas realizado al menos 1 compra válida con una tarjeta de crédito o débito Soy Santander

Deberás ser el titular de la tarjeta con la que hagas dicha compra para evitar que tus puntos se venzan.

¿Cuánto valen mis Puntos Soy Santander?

👉Cada Punto Soy Santander equivale a $U 1 para gastar en cualquiera de los centros de canje habilitados.

Si no tenes tu cuenta Soy Santander podes solicitarla aquí. 

¿Es necesario tener alarma para poder asegurar mi casa?

No es necesario, existen otras medidas de seguridad requeridas por póliza que pueden suplantar a la alarma.

¿El seguro Hogar Flex dispone de asistencia domiciliaria? En tal caso ¿a qué número debo de llamar?

Sí, contiene asistencias bajo emergencias.

En caso de necesitarlo, comunicarse al 24000 700📞

¿Cómo doy de baja un seguro?

Si necesitás dar de baja alguno de tus seguros podés hacerlo comunicándote al 132📞 o en cualquiera de nuestras sucursales.

Tengo garaje en la casa ¿el seguro cubre los daños en el mismo, así como el contenido que tengo (herramientas, maquinas)?

Si el garaje cumple con las condiciones de asegurabilidad exigidas por la póliza, se encuentra cubierto.