En caso de caer enfermo durante mi viaje y necesitar de medicamentos ¿el seguro lo cubre?
Sí, se encuentra cubierto.
Mi equipaje se extravió, ¿qué debo hacer?
👉1- Notificar a la prestadora del extravío dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de emitido el P.I.R. o formulario de denuncia ante la compañía aérea y antes de regresar al país de su domicilio real.
👉2- El Titular deberá permanecer en el exterior durante el plazo mínimo estipulado de 24 (veinticuatro) horas.
👉3- El Titular deberá presentar en las oficinas de la prestadora la siguiente documentación: póliza, pasaporte, pasajes, original de la denuncia a la compañía aérea (Formulario P.I.R o equivalente.) y comprobantes originales de los gastos efectuados por la compra de artículos de primera necesidad hasta el monto de la compensación solicitada. Estos comprobantes deben corresponder a compras efectuadas por el Titular en el lugar donde se extravió el equipaje y desde el momento en que rige esta prestación y hasta que el equipaje es puesto a disposición del pasajero. En caso de extravío definitivo, se procederá de acuerdo a lo establecido en las cláusulas19) y 20) de las condiciones generales.
En caso de ser necesario, ¿pueden enviar un médico al domicilio donde me encuentre?
Sí.
¿El seguro de viajes cubre accidentes provocados por prácticas deportivas?
No se encuentran cubiertas las prácticas deportivas profesionales.
En caso de sufrir un incidente en mi viaje ¿Cómo puedo comunicarlo?
Se recomienda descargar la app 📱 de Universal Assistance, ingresando con cédula de identidad puede acceder a su cobertura y solicitar asistencia en viaje.
¿Qué países solicitan asistencia médica obligatoria?
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Suecia y Suiza.
¿Qué compañía me brinda el servicio del seguro durante mi viaje?
👉Universal Assistance
¿Está permitido contratar un Seguro de Viajes para un país en conflicto?
No aplica la cobertura en países en conflicto bélico.
¿Cómo cancelo mi tarjeta de crédito?
Para cancelar tu tarjeta de crédito, llamá al 132📞.
¿Cuál es el costo de mi tarjeta?
Las tarifias asociadas a las tarjetas de crédito podés visualizarlas en nuestro manual de tarifas.